Умови повернення та обміну товару


Ви можете повернути або обміняти товар, куплений в нашому інтернет-магазині в перебігу 14 днів з моменту його покупки, якщо він числиться в списку товарів належної якості, що не підлягають поверненню згідно з чинними законодавчими постановами.

Обміняти товар можна за умови, що він не має слідів використання (на ньому не повинно бути слідів розтину, потертостей і т.д). Упаковка повинна бути непошкодженою і повністю укомплектованою.

У яких випадках можна повернути косметику?

Косметика підлягає обміну та поверненню тільки в тих випадках, якщо:

  • на момент покупки кошти у нього закінчився термін придатності;
  • на товар помітний дефект або пошкодження цілісності упаковки;
  • товар не відповідає заявленому опису.

Важливо!

  • Колірна гамма товару може трохи відрізнятися від фото на сайті (через особливості передачі кольору моніторів) і це не є ознакою неналежної якості;
  • Комплектація товару може бути змінена виробником без повідомлення;
  • Елементи дизайну на товар так само можуть бути видозмінені виробником і інтернет-магазин не несе за них відповідальність.

Коли в поверненні або обмін товару вам може бути відмовлено?

  • Якщо з моменту покупки пройшло більше 14 днів.
  • Якщо товар використовувався або повертається в неповній комплектації.

Тому, при покупці товару відразу перевіряйте його товарний вигляд, терміни придатності та цілісність упаковки. Якщо у вас виникли якісь питання, наші менеджери з радість вам на них дадуть відповідь.